À quoi ressemble une dispute saine ?

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Il nous arrive à tous de nous disputer avec notre partenaire, un ami, un collègue ou un membre de notre famille. Ces conflits ne sont pas agréables mais une dispute n’est pas nécessairement négative. Au contraire, une dispute constructive peut même mener à davantage de compréhension mutuelle, à une confiance accrue et à des relations plus solides.

Une dispute est-elle saine ?

Beaucoup perçoivent les disputes comme quelque chose de négatif. Nous essayons souvent d’éviter les conflits, nous refoulons nos frustrations ou nous espérons que le problème disparaisse spontanément. Cela ne fonctionne pas toujours. L’accumulation de contrariétés peut aggraver les tensions et les désaccords. En exprimant vos divergences d'opinions, vous vous donnez, ainsi qu'à l'autre personne, l'occasion d'expliquer la situation. Ce n’est pas toujours agréable mais cela peut empêcher les petites frustrations de se muer en problèmes plus conséquents, qui enveniment la situation. Des études montrent même que ce n'est pas la dispute en elle-même qui met les relations à rude épreuve, mais la manière dont les gens se disputent.

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À quoi ressemble une dispute saine ?

Lors d'une dispute saine et constructive, le problème doit rester au centre de l'attention. Il s’agit d’évoquer la situation ou le comportement qui nous dérangent, sans attaquer notre interlocuteur. On reconnaît une dispute saine à la façon dont les gens gèrent le conflit :

• Chacun a la possibilité de donner sa version des faits.
• Même si les avis divergent, les interlocuteurs s’écoutent.
• Les sentiments peuvent être exprimés ouvertement.
• Le respect mutuel reste au centre des préoccupations.
• Les personnes cherchent ensemble une solution ou une meilleure compréhension mutuelle.
  
  

 Il n’est pas nécessaire d’être toujours d’accord. Parfois, il suffit de comprendre pourquoi l'autre personne pense différemment.

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Est-il acceptable de se mettre en colère lors d'une dispute saine ?

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Il est tout à fait normal que les émotions soient vives lors d'une dispute. Une dispute constructive ne signifie pas rester calme et rationnel en permanence. Ce qui compte, c’est la manière dont vous gérez votre colère. Vous pouvez en éprouver mais vous ne pouvez pas insulter ni blesser sciemment votre interlocuteur. Dès que la conversation se focalise sur le fait de blesser l'autre, il devient difficile de trouver une solution. 

Vous remarquez que les esprits s’échauffent ? Mieux vaut prendre un peu de distance et reprendre la discussion plus tard. Vous évitez ainsi de tenir des propos que vous regretteriez ensuite. Il est toutefois important de reprendre la conversation ensuite. Mettre temporairement un conflit de côté peut être judicieux, mais l'éviter complètement ne résout généralement rien.

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Qu’est-ce qu’une dispute malsaine ?

Chaque dispute ne se déroule pas nécessairement de manière constructive. Certaines réactions peuvent provoquer une escalade et compliquer la quête d’une issue. John Gottman, chercheur spécialisé en relations humaines, décrit quatre schémas de communication fréquents lorsqu’un conflit dégénère.

1. Attaquer l'autre personne au lieu de discuter du problème : il y a une grande différence entre critiquer le comportement de quelqu'un et le critiquer en tant que personne. Dire « Je regrette que tu ne m'aies pas prévenu(e) » concerne une situation concrète. Mais des remarques comme « Tu ne penses qu'à toi » ou « Tu ne fais jamais d'effort » sont rapidement perçues comme une attaque personnelle. De ce fait, l'autre personne se met souvent sur la défensive, et il devient plus difficile d'aborder le problème initial.
2. Sarcasme, moquerie ou mépris : il nous arrive à tous de lâcher une remarque blessante, par frustration. Cependant, le sarcasme peut faire dérailler une dispute. Rouler des yeux, sourire ironiquement, ridiculiser quelqu’un ou tenir des propos condescendants envoient le message : « Je me crois supérieur à toi. » Selon Gottman, c’est un des schémas les plus destructifs d’une relation. Celui qui se sent humilié ou qui estime manquer du respect qui lui est dû sera moins ouvert à une conversation constructive.
3. Adopter immédiatement une position défensive : confrontés à une critique, notre premier réflexe est de nous défendre. Par exemple : « Oui mais tu le fais aussi », « ce n’est absolument pas vrai » ou encore « je ne peux rien y faire » sont des réactions compréhensibles, mais elles empêchent souvent toute véritable écoute. La discussion ne tourne plus autour du problème, mais sur la question de savoir qui a raison et qui est responsable.
4. Se taire et se replier sur soi-même : beaucoup de personnes se renferment face à un conflit. Elles ne disent plus rien, fuient ou évitent toute discussion. Prendre un peu de distance pour se calmer peut être utile mais si quelqu’un se tait pendant des heures, voire des jours, il aggrave la frustration de l’autre, qui continue à se poser des questions. Le conflit ne peut donc pas être résolu. Donc, une pause est indiquée, pour autant que vous conveniez du moment auquel vous reprendrez la discussion.

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Comment mettre fin à une dispute saine ?

Lors d'une dispute, beaucoup se focalisent sur un seul objectif : prouver qu'ils ont raison. Pourtant, dans une dispute constructive, l'important n'est pas de gagner. Imaginez que vous vous disputiez avec un ami qui annule un rendez-vous à la dernière minute. Le conflit ne se résout pas dès que l'un de vous a raison. Il ne se résout que lorsque vous comprenez pourquoi la situation a engendré autant de frustration et comment mieux la gérer à l'avenir.

Les personnes qui se disputent de manière constructive reprennent souvent contact par la suite. Elles discutent, s'excusent si nécessaire, ou montrent qu'elles accordent plus d'importance à la relation qu'au conflit lui-même. Ce moment de réconciliation est souvent au moins aussi important que la discussion qui l'a précédé.

Sources :
https://www.eoswetenschap.eu
https://www.gottman.com
https://www.theguardian.com
https://www.psychologytoday.com